PolÃtica de devoluciones
Si su pedido está dañado o nunca se recibe.
Infórmenos de inmediato si recibe un producto dañado o si el producto no se ha recibido en la fecha prevista. Si el producto no ha sido recibido, podemos devolverle el dinero o cambiarlo por su producto. Si el producto se ha dañado, podemos ofrecerle un cambio por cómics o un reembolso completo por otros productos.
Si su pedido fue recibido
Si se ha recibido el producto, se puede devolver en 7 dÃas para todos los productos que no sean de papel. (Cómics, novelas gráficas, etc.) No aceptamos devoluciones de cómics a menos que hayan sido mal calificados. Para esos casos, lo analizaremos caso por caso y determinaremos qué es justo para el cliente.
Información de envÃo
para cómics
Todos los cómics están embolsados y bordeados. Envolvemos nuestros cómics más caros en plástico de burbujas antes de enviarlos cuando hay espacio. Tampoco enviamos cómics en bolsas, todos los cómics se envÃan en cajas o sobres de cartón para evitar que se dañen durante el envÃo. Limitamos a solo 4 cómics por sobre como máximo. Se realiza un seguimiento de todos los envÃos para garantizar que limitamos las pérdidas y las tardanzas.
Para todos los demás productos
Todos los demás productos se envÃan en cajas o bolsas y se envuelven en plástico de burbujas. Todos los productos tienen diferentes formas y tamaños, por lo que todos tienen un precio diferente y se envÃan en cajas de diferentes tamaños. Se realiza un seguimiento de todos los envÃos para garantizar que limitamos las pérdidas y las tardanzas.